主に中小のサービス業の仕組み化をベースに、経営・マーケティング・ブランディングをトータルでサポートして、よりブランドの浸透を確実なものにしていこうと活動しています。今は時代の大きな転換期ですので、単に規模の拡大や販売促進の強化というレベルでなく、本当の意味で長く通用するようなビジネスモデルをベースにブランド化していきたいです。お客様のミッションの創出から勝ちパターンを作るために商品やサービスを改善し、それを浸透させるための世界観を創ったり、プロモーションを強化したり。そのような形で戦略作りから実践のサポートまで、幅広くサポートしています。

大学卒業後はインディーズバンドで全国を回っていましたが、その後、父が創業したイマージに入社しました。どうやっても父を越えられないと思い悩んでいるとき、ある方からブランド・マネージャー認定協会を紹介していただき、ブランドを勉強したらはまっていきました。

　イマージの企業理念は「元気な街」で、地元の茅野市をどうにか盛り上げたいと思っています。お客様のお店を創るのが主な業務ですが、自社でも飲食店やフィットネスジム、駄菓子屋などを展開しています。

社内で建築、住宅、店舗経営の3つの部署を統括しています。メインは店舗を創ったり直したりしたい方と一緒にブランディングから入り、創ったブランドに合った設計を設計士が担当する、ブランディングありきの建築をしています。

入社後はまずカフェを立ち上げて1年間店長をしました。その後は建築分野を担当し、現場の職人さんたちとお店創りをしましたが、自分の性格的に線を引く細かい作業はあまり得意ではないと気づいたんですね。当時は「これだけでは社内で誰にも負けない」というものがなく、2代目として何をしたらよいかわからない状態でした。

自分の立ち位置が分かり自信がつきました。講座のたびに東京に行き色々な人と出会って勉強するのはいつも楽しく、研修というよりも半分遊びに行くくらいの気持ちで協会に通っていたら、ベーシック、アドバンス、トレーナーと進むことができました。

今は新しい店をやりたいという話があると、すでにブランドがあればそれをどう図面やデザインに落としこむかという作業になりますし、ブランディングに悩んでいればお客様と一緒に協会で学んだ8つのステップを踏んで、ブランド・アイデンティティを立ててブランド要素を整理し、要素にあった店舗にしていきます。普通の建築屋さんではなく、戦略パートナーとしてお店を創るイメージです。

信用金庫や会計事務所と、地元の大きなお寿司屋さんの経営再建に関わり、プランニングやブランディングを担当しました。最盛期は年商1億円のお寿司屋さんが年商3000万円台まで落ちこんだので、世代交代のタイミングでギアを入れなおそうという案件でした。ブランディングをしながら店舗を直し、メニューの構成もしました。今は年商8000万円を超えてきており、お寿司屋さんや銀行にも喜んでいただきました。

人生ががっつり変わったと思います。きちんとしたノウハウをもとにお客様の相談にのれるので、自分の自信が全然違います。うちの一番の大きな目標は地元を元気にすることなので、そこに近づくためには絶対的に必要なノウハウだったと思います。

セミナーに行くのはいつも本当に楽しかったです。「この案件を誰かに相談してみよう」と思うと、色々なプロフェッショナルが協会内にいらっしゃるので出会いのきっかけにもなります。そのコミュニティはすごく大きいと思います。

お店の経営者はもちろん、私のような2代目経営者や、悩んでいる方にはぜひ行っていただきたいです。何か武器がほしいという方にとってすごく良い経験だと思います。