2016年07月05日

ブランド名言集　Vol.110

*☆*――――【　ブランド名言集　Vol.110】――――*☆*

■市場シェアより私情シェア

資生堂では、ブランドを「顧客接点拡大ブランド」と
「顧客接点深耕ブランド」の2つに分けています。
「顧客接点拡大ブランド」は、
消費者の接点を広げていくことに重点を置き、
「顧客接点深耕ブランド」では、
消費者との接点を深く掘り下げていくことに
重点を置いています。

「顧客接点深耕ブランド」の一つである
「クレ・ド・ポー　ボーテ」は、
発売されてから30年以上たつブランドですが、
高いリピート率を誇っています。
「クレ・ド・ポー　ボーテ」では、
テレビ広告を打たず、雑誌のクオリティの高い
グラフィック広告だけを行っています。
テレビ宣伝は８割の認知を得られますが、
雑誌は６割の理解を生むからです。
一人一人の顧客の心を掴んでファンにしていく。
市場シェアより顧客の私情シェアを
とっていくことを目指しているのです。

出典：『ブランドのデザイン』
　　　川島　蓉子・著　　
Amazon →https://goo.gl/3gtrqY

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