バックナンバー

「ブランド脳のススメ」

ブランディングに役立つ情報・事例満載の無料メールマガジン。

一般財団法人 ブランド・マネージャー認定協会 > ブログTOP > 【 ブランド名言集 Vol.345 】

2021年03月30日

【 ブランド名言集 Vol.345 】


―――――【 ブランド名言集 Vol.345 】―――――

営業マンに必要なスキルは「顧客軸」と「行動力」
~寺嶋直史(事業再生コンサルタント・ブランドコンサルタント)~

*****************************************************

「顧客の多くは「自分のことを気にかけてくれる営業マン」から
商品を購入したいと考えています。
そこで重要となるのが「顧客軸」と「行動力」です。

「顧客軸」とは、会社都合ではなく
常に顧客のメリットを優先して考えることです。

顧客が困っているのであれば、自分のノルマや会社の都合よりも、
顧客にとって有益な最適なサービスや製品を提案すること。
こういった着実な積み重ねがリピーターの獲得には欠かせません。

そして「行動力」とは、文字通り即座に行動を起こすことで
「スピード」と言い換えられるかもしれません。

両方を徹底することが、顧客の信頼を高めていきます。

出典:『ブランディングの教科書』
寺嶋直史 著
日本実業出版社
Amazon→https://s.brand-mgr.org/39rqs0d

*****************************************************
『ブランド名言集』では、
毎週、ブランディングやマーケティングに関する
書籍の中から、印象的な言葉をご紹介していきます。

■Facebookでも情報を発信しています。
https://www.facebook.com/brandmanagers



カテゴリー

バックナンバー