2021年03月30日

【　ブランド名言集　Vol.345 】

―――――【　ブランド名言集　Vol.345 】―――――

営業マンに必要なスキルは「顧客軸」と「行動力」
～寺嶋直史（事業再生コンサルタント・ブランドコンサルタント）～

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「顧客の多くは「自分のことを気にかけてくれる営業マン」から
商品を購入したいと考えています。
そこで重要となるのが「顧客軸」と「行動力」です。

「顧客軸」とは、会社都合ではなく
常に顧客のメリットを優先して考えることです。

顧客が困っているのであれば、自分のノルマや会社の都合よりも、
顧客にとって有益な最適なサービスや製品を提案すること。
こういった着実な積み重ねがリピーターの獲得には欠かせません。

そして「行動力」とは、文字通り即座に行動を起こすことで
「スピード」と言い換えられるかもしれません。

両方を徹底することが、顧客の信頼を高めていきます。

出典：『ブランディングの教科書』
寺嶋直史 著
日本実業出版社
Amazon→https://s.brand-mgr.org/39rqs0d

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