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一般財団法人 ブランド・マネージャー認定協会 > ブログTOP > ブランド名言集 Vol.201
2018年04月17日
―――――【 ブランド名言集 Vol.201】―――――
最強のブランド・アイデンティティは、
情緒的便益と機能的便益の両方を併せ持つ。
~デービッド・アーカー(アメリカの経営思想家)~
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例えばトラックでは、顧客は耐久性や安全機能、
オプションや出力といった「機能的便益」よりも、
「かっこいい」「運転が楽しい」
「パワフルな感じがする」といった
「情緒的便益」で購入を決定している場合が多いと、
アーカーは指摘しています。
どちらが優位なのかはさておき、
「機能的便益」と「情緒的便益」の
両方を持っているブランドが、
最強であるということですね。
出典:『ブランド論』
デービッド・アーカー 著/ダイヤモンド社
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