ブランド名言集　Vol.181｜一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会

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ブランド名言集　Vol.181

*☆*――――【　ブランド名言集　Vol.181】――――*☆*

■雑な売り方には、雑な客しか集まらない

小さな会社では、経営者の性格や考え方、
好みが強く反映されます。
そのため従業員も経営者と同じような
価値観を持った人材に偏りがちです。
同じような考え方をする人たちよって
運営される会社の商品やサービスには、
やはり似たようなお客さんが集まってきます。

例えば、経営者が話し好きならば、
話好きな従業員が集まり、
それにつられて話し好きなお客さんが
集まるといった具合です。
反対に経営者が雑な人間であれば、
雑なお客さんしか集まりません。

商品を高く買ってくれる
リピート客を集めたいと思うならば、
お客さんと触れ合うことが大好きで、
お客さんから何度も会いたいと思ってもらえる
経営者になる必要があります。
そうすることによって、
お客さんと触れ合うことが大好きな従業員が育ち、
会社を愛してくれるリピート客も増えるのです。

出典:
『小さな会社こそ、高く売りなさい』
竹内　謙礼著
　
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