入社以来、約15年間にわたりFA分野におけるグローバル商品開発に従事。
その後、事業戦略・商品戦略立案や、ブランディングを含む事業基盤強化を担当。
現在はCXセンタ PLM推進部にて、PLM（Product Lifecycle Management）推進とブランディング活動を推進。
商品開発から事業戦略、PLM、ブランディングまで一貫して携わった経験が強み。

近年、多くの商品やサービスが高品質化し、技術や機能だけでは差別化が難しい時代になりました。特にAIの進化やデジタル化によって情報格差が縮小し、企業や商品の競争環境は今後さらに激化していくと考えています。
そのような時代だからこそ、
「なぜ選ばれるのか」
「何を期待されているのか」
「どのような価値を提供する存在なのか」
を明確にするブランドが、ますます重要になっています。
ブランドが確立されると、顧客との信頼関係が生まれ、価格競争から抜け出すだけでなく、組織内の意思統一や社員のモチベーション向上にもつながります。
ブランディングはマーケティング活動の一部ではなく、企業が持続的に成長するための経営戦略そのものです。
私はブランドを、「顧客が選ぶ理由をつくる経営の土台」だと考えています。

私の所属するCXセンタ PLM推進部では、顧客体験(CX)の向上と全体最適による事業価値向上に取り組んでいます。
その活動の一つとして、ある商品群におけるリブランディング活動にも参画しています。これまでは、関係部門や地域ごとに事業に対する認識や目指す姿にばらつきがあり、顧客へ提供する価値を共通言語で語ることが難しい状況でした。また、人の異動や世代交代によってメンバーが入れ替わる中で、判断や行動の拠り所となる考え方が十分に整理・共有されておらず、組織として一貫した方向性を維持することも課題となっていました。
そこで、ブランド・マネージャー認定協会で学んだブランド・アイデンティティやブランド・ビジョン策定のフレームワークを活用し、ブランドアンバサダーメンバーとともに、
・私たちは何者なのか
・顧客にどのような価値を提供するのか
・将来どのような存在を目指すのか
を整理・言語化し、ブランドステートメントやMMVの策定を進めるとともに、顧客との対話や日々の活動の中でも活用を始めています。
例えば、販売店との対話においても、商品や施策そのものだけでなく、私たちが目指すMMVや提供価値についても意見交換する機会が少しずつ増えており、ブランドを共通言語として活用することの有効性を実感しています。
今後は、策定したブランドステートメントをメンバーへ広く共有するとともに、日々の意思決定や行動の中へ浸透させることで、組織文化として根付かせ、顧客から選ばれ続ける事業づくりにつなげていきたいと考えています。

ブランドという言葉を聞くと、「大企業の話」「有名企業だけが必要なもの」と思われる方も少なくありません。
しかし私自身は、商品開発や事業企画、組織横断活動といった様々な現場を経験する中で、企業規模や業種に関係なく、すべての組織や商品、人にブランドは存在すると実感してきました。
私自身も様々な現場で、
「良い商品なのになぜ伝わらないのか」
「なぜ価格競争から抜け出せないのか」
「なぜ組織の方向性が揃わないのか」
という課題に直面してきました。
その答えを探し続ける中で出会ったのがブランディングでした。
ブランディングは特別な才能や感覚ではなく、学び、実践できる“型”があります。
私が学んできたブランド・マネージャー認定協会のメソッドは、一人でも多くの方が自社や自身の持つ独自の価値を発見し、選ばれ続けるブランドづくりに取り組めるよう体系化されています。
私自身もトレーナー・インストラクターとして、その学びと実践の架け橋となり、ブランドづくりに挑戦する方々を支援していきたいと考えています。

競争環境が激化する時代だからこそ、「違い」をつくるだけでなく、「らしさ」を磨くことが重要です。
ぜひ一緒に、ブランドの力で企業・組織・働く人たちの可能性を広げ、もっと元気な未来をつくっていきましょう。