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一般財団法人 ブランド・マネージャー認定協会 > ブログTOP > ブランド名言集 Vol.93

2016年03月01日

ブランド名言集 Vol.93


*☆*――――【 ブランド名言集 Vol.93】――――*☆*

■ブランドは、コミュニティによって作られる

ある地方に、小さなカフェがありました。
この店で知り合った客同士が、
テーブルや店先でおしゃべりをするようなお店です。
店では10杯分の値段で12杯のドリンクが飲めるカードを
売っていて、カードには客の名前と
ドリンク名が書かれています。
そのおかげで、お互いの名前を覚え、
仲良くなるのです。

ある日、同じブロックに
スターバックスがオープンしました。
常連客のひとりは考えました。
「あの店はつぶれるかも。私だけは応援しよう」と。
しかし店を訪れると、先に来ていた客の列が
ドアの外まで伸びている光景を目にしました。

店とお客の間に築かれたコミュニティが
この列をつくらせたのです。
店のオーナーは、一生懸命働き、
客たちは新しい友達を作るために店に来ます。
与える人と受け取る人が輪になり、
すべての人がその恩恵を受けているのです。

出典:『ザグを探せ!』
    マーティ・ニューマイヤー・著  
Amazon →http://goo.gl/I0xqGE

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