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一般財団法人 ブランド・マネージャー認定協会 > ブログTOP > ブランド名言集 Vol.227

2018年10月30日

ブランド名言集 Vol.227


―――――【 ブランド名言集 Vol.227】―――――

顧客が買いたがる商品だけを売るように努めよ

~ジョン・スポールストラ
(元ニュージャージー・ネッツ社長)~
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当たり前なのに、つい忘れてしまう大原則の1つです。
営業パーソンはつい目先の利益の追いかけて、
顧客の欲しい商品よりも
グレードの高い商品を売りつけてしまいます。
しかし、誠意のある営業を行えば
結果的に売上が上がり、顧客が満足し、
従業員が誇りをもって行動するようになります。

出典:『エスキモーに氷を売る』
    ジョン・スポールストラ 著/きこ書房

Amazon→https://s.brand-mgr.org/2F1xPyH

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