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2016年12月13日

ブランド名言集 Vol.133


*☆*――――【 ブランド名言集 Vol.133】――――*☆*

■決めていないことは、実現しない

アメリカは月へ行けたのに、
なぜ日本はいけないのでしょうか。
それは、アメリカはどうすれば月に行けるか
なんてわかっていない時点で、
月に行くにはどうするかを考え、
逆算で理論を組み立てたからです。
それに対して日本は月に行くことさえ
決めていないからです。
決めていないことは、実現しないのです。
業績を伸ばすために、
「商品」「接客」「サービス」を
充実させることは大切です。

しかし、それ以上に大切なことがあります。
それは、「ビジョン」を設定することです。
もしあなたが経営者なら、
この会社の夢や将来像をスタッフに話してください。
会社は、あなた独りで動いているわけではありません。
だからあなたのビジョンをスタッフに
共感してもらうのです。
同時に、スタッフのビジョンも尊重してください。
なぜならスタッフも、経営者と同じく
夢を追いかけているひとりの人間だからです。

出典:『「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい!』
    高田 靖久・著
  
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