株式会社ミルボンの「ブランド」戦略について解説されたこの動画は、美容室に特化したヘアケア商品の専業メーカーが、いかにして業界トップシェアを維持し、24期連続増収を達成しているかを紹介しています。

ミルボン社の強みは、創業以来一貫して「美容師さんを通じて」という経営理念を徹底している点にあります。この「ブランド」メッセージは、美容師が顧客に提供する「価値」を最大化することに焦点を当てており、独自のビジネスモデルを支える柱となっています。

このビジネスモデルを支える2つのシステムが成功の鍵です。一つは「タック製品開発システム」。これは、特定のジャンルで優れた技術を持つ美容師と共同で製品開発を行うことで、他にない高い競争力を生み出すものです。もう一つは、単なる営業ではなく「課題解決型提案営業」をミッションとする「フィールドパーソンシステム」。彼らは美容室の経営計画や教育スケジュールまでサポートし、美容室の「事業価値」向上に貢献しています。

これらの取り組みは、「ブランド」を単なる商品としてではなく、美容師というプロフェッショナルなパートナーと共に成長する「エコシステム」として構築していることを示しています。ミルボン社の事例は、BtoBtoBというユニークなビジネスモデルにおいて、「ブランド戦略」がいかに強力な競争優位性を生み出し、「企業価値」を高められるかを証明する好例です。