コミュニケーション戦略を成功させるための重要な要素として、**「理想フォーカス顧客（ペルソナ）」**が紹介されています。これは、単なるターゲット顧客ではなく、ブランドが「こんな人に買ってもらいたい」と願う理想的な顧客像を、具体的なデータに基づいて作成された架空の人物像のことです。

動画では、「ことりっぷ」や日産「スカイライン」を例に、具体的なペルソナ設定がどのようなものかを紹介しています。「ことりっぷ」のペルソナは、「旅慣れているものの、まだ知られていない日本の魅力を探したいと考えている、28〜35歳の首都圏に住む働く女性」と設定されており、これによって「ブランド」の一貫性が保たれ、新たな発想が生まれるきっかけになっています。

このように、ペルソナを設定することで、ブランドの一貫性を保ち、ブランドチームの意識を統一し、さらには新たな創造性を生み出すことができると強調されています。この動画は、「ブランド戦略」において、誰に語りかけるかを明確にすることで、その「ブランド」のメッセージや提供する「価値」がより深く響くようになることを示唆しています。