知識を深める
ターゲット選定
【第8回】ブランド戦略論をひも解く / フォーカス顧客の選定 セグメンテーションの目的
ターゲット選定
顧客セグメンテーション
ブランド戦略
この動画は、企業がブランド戦略を成功させるために不可欠な「顧客セグメンテーション」と「フォーカスターゲット」の選定について、体系的なフレームワークを解説しています。
セグメンテーションの目的は、すべての顧客を相手にするのではなく、市場を細分化することで、より効率的かつ集中的なマーケティング活動を可能にすることです。動画では、セグメントを区別できるか(識別可能性)や、十分なリターンが得られるか(実質性)など、セグメンテーションを行う上で重要な6つの基準を提示しています。
特に、ハウステンボスの再建事例では、それまでの「オランダが好きな人」という曖昧なターゲットから、「シニア女性」や「ファミリー」といった具体的な顧客層に焦点を当てることで成功を収めたことが紹介されています。
フォーカスターゲットを選定する際には、競合の存在、ターゲットに実際に到達できるか(到達可能性)、そして時代の変化といった3つの重要な注意点が挙げられています。レクサスが従来の富裕層ではなく、新しいタイプの富裕層をターゲットにしたように、競合が手をつけていない市場を見つけることが成功の鍵となります。
これらの戦略的な思考法を理解することで、企業はブランドの価値を最大限に高め、市場における競争優位性を確立することができるでしょう。
