「ブランド」の定義は曖昧になりがちですが、田中氏はそれを「商品や企業に関する認知システム」と定義しています。この「認知システム」とは、消費者の頭の中に形成された特定の「ブランド」に対する知識や「イメージ」の集積のことです。

この「認知システム」があることで、私たちは「ブランド」を「カテゴリー」に分類して理解することができます。例えば、「マクドナルド」は「ハンバーガー屋」という「カテゴリー」に属していると認識することで、その「ブランド」の特徴を瞬時に推測できます。逆に、「認知システム」が形成されていない「ブランド」は、消費者が「どのカテゴリー」に属するのか分からず、混乱を招いてしまうと説明されています。「ドムドム」というハンバーガーショップは、特定の世代には「ブランド」として確立されていても、若い世代にはその「認知システム」がないため、理解されにくいという事例も挙げられています。

この動画は、「ブランド」を単なる名前やロゴとして捉えるのではなく、「消費者の頭の中にある体系的な知識やイメージ」として捉えることで、より効果的な「ブランド戦略」を構築するためのヒントを与えてくれます。消費者の頭の中にどのような「認知システム」を形成していくかが、これからの「ブランド育成」の鍵となるでしょう。