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2018年04月24日

ブランド名言集 Vol.202


―――――【 ブランド名言集 Vol.202】―――――

「どのブランドを選ぶのか決めるとき、
顧客は仲間の前例に倣う傾向がある。
それはあたかも、顧客が自分たちの
社会集団を使って要塞を築くことによって、
ブランドの虚偽の主張や広告キャンペーンの
ごまかしから身を守っているようだ」
~フィリップ・コトラー(アメリカの経営思想家)~

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SNSやブログ、掲示板などの
コミュニティの情報交換によって
消費者は情報を豊富に持ち、
誤った情報を見破る術を
持つようになりました。
ブランド・プロミス
(ブランドが顧客に示す約束)を
破るようなブランドは、すぐ見透かされ、
見捨てられる時代なのです。

出典:『コトラーのマーケティング4.0』
   フィリップ・コトラー 著/朝日新聞出版

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『ブランド名言集』では、
毎週、ブランディングやマーケティングに関する
書籍の中から、印象的な言葉をご紹介していきます。

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