2018年11月06日

ブランド名言集　Vol.228

―――――【　ブランド名言集　Vol.228】―――――

お客様の脳内検索ですっと出てくるものがブランドだ。
ブランドとは「旗」であり、「約束」であり、
「期待を担保するもの」である。

～阪本啓一（ブランド・クリエイター）
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スマートフォン全盛のこの時代、
企業のSEO対策は当たり前。
消費者が検索したとき、
どのようにしてGoogleの検索ページの
上位に表示されるか、そこに知恵と予算を
かけることが定石となっています。

ですが阪本氏は「そもそも検索されているうちは
ブランドとは言えない」と喝破します。
「消費者がスマホではなく脳内で検索したとき、
ぱっと浮かぶ名前こそがブランドである」と。
もちろんそうなるためには、
「期待を裏切らない」という「信用」が不可欠です。
つねに期待に応え続け、消費者の脳内で唯一無二の
ポジションを獲得する。
――それができたとき、
はじめて「ブランド」となるのでしょう。

出典：『「こんなもの誰が買うの？」がブランドになる
　　　　共感から始まる顧客価値創造』
　　　　阪本啓一 著／日本経済新聞出版社

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