2015年07月07日

ブランド名言集　Vol.61

*☆*――――【　ブランド名言集　Vol.61　】――――*☆*

■ブランドの価値は営業の人間力で決まる

ブランド戦略にとって営業は
とても重要なポジションです。
ブランドは商品の中にあるのではなく、
顧客の心の中にあります。
価値説明をしっかり行わなければ、
顧客の心には届きません。
商品の価値を顧客に伝達することが
できるのが、実は営業なのです。

営業が大切なもうひとつの理由は、
ブランドを代表して顧客と接触する
「人間」だからです。
ヒトは他の人とは違う、自分だけの
特別な事情を抱えていると思っています。
顧客が持つさまざまな「思い」を汲み取り、
的確に解決策を示すことも、
営業の重要な仕事です。

ブランドが価値を訴える先は
顧客という「人」です。
だからこそ、「人」である
営業担当の仕事が重要なのです。
ブランドの価値は
営業の人間力で決まるのです。

出典：『もっと早く受けてみたかったブランドの授業』
　　　　阪本　啓一 著
Amazon →http://goo.gl/yY3ghQ

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