2018年10月16日

ブランド名言集　Vol.225

―――――【　ブランド名言集　Vol.225】―――――

そのブランドを使わないのはなぜか。
どんな気持ちを抱いているのか。
使うような心理的なバリアがないか
消費者側から探っていくわけだ。
問題点を発見できれば、
そのような解決策につながる場合もあるし、
少なくとも方向性はみえてくる。

～桶谷功(コンサルタント)～
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例えばシリアル（コーンフレークなど）の
市場が伸びないのは、
「おいしくない」
「おなかがいっぱいにならない」
という問題だと思われがちです。
しかし消費者インサイト（消費者のホンネ）を探っていくと、
「“シリアルを朝食に出すのは、
手抜きしている悪いお母さん”と思われたくない」
という心理的なバリアが発見されます。
消費者インサイトから商品の問題点を探ることが、
ブレークスルーにつながるのです。

出典：『インサイト　消費者が思わず動く、心のホットボタン』
　　　　桶谷　功 著／ダイヤモンド社

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