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一般財団法人 ブランド・マネージャー認定協会 > ブログTOP > ブランド名言集 Vol.174
2017年09月26日
*☆*――――【 ブランド名言集 Vol.174】――――*☆*
■結果重視の発想で立てた計画は、
現実というより空想にすぎない場合が多い
人間がとりうる行動の選択肢は、無限にあります。
ある出来事が別の出来事の原因となり、
さらにその出来事によって、
だれかがものを買ったり、売ったり、
なにかの行動をしたりという
複雑な連鎖を起こします。
人間の行動を予測したり、
コントロールしたりすることは
不可能だということです。
私たちは規則性や予測可能性を
重視してしまいがちですが、
「望ましい結果」を求めてたてた計画が、
予想外の結果となることがしばしばあります。
それはある小さな変化の影響が、
雪だるま式に拡大していくことで起こります。
そうなると、我々はもっと厳しく
コントロールしようとしますが、
行動の多様性にまで思慮が及びません。
常に変化する環境に適応することには、
とてつもない困難を伴います。
しかし成長が実現するのは、
規則性を破ることが起きる環境なのです。
出典:
『プロフェッショナルは「ストーリー」で伝える』
アネット・シモンズ 著
Amazon →http://s.brand-mgr.org/2qh9WtI
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